Lettera formale Salve! Mi sto preparando per un esame e devo scrivere testi su argomenti specifici. Sarò grata per il controllo e la correzione degli errori. L'argomento di oggi: "Dal tuo ultimo estratto conto bancario hai scoperto che alcuni pagamenti che hai effettuato con la tua carta credito sono stati addebitati due volte, cosicchè il saldo del tuo conto corrente è in negativo. Scrivi una lettera al direttore della banca per chiedere spiegazioni dell’accaduto ed ottenere la restituzione del denaro". Egregio Sig.Direttore, Io sottoscritta Olga Ivanova (contratto di servizio del conto corrente N XXXX), Le scrivo per chiarire la situazione con alcuni pagamenti tramite la mia carta di credito. Il 10 ottobre ho acquistato 2 biglietti aerei sul sito della Lufthansa per un totale di 1000 euro. Tale importo è stato bloccato è prelevato subito dalla mia carta di credito. Dopo aver ricevuto il mio estratto conto bancario per il mese di ottobre, ho visto che la somma per questi biglietti era stata prelevata 2 volte: la prima volta al momento dell’acquisto, la seconda volta, 2 giorni dopo – il 12 ottobre il conto era stato addebito 2 volte ai 500 euro (separatamente per ogni biglietto). A causa di questo errore della Sua banca il mio conto corrente è in negativo. La prego di darmi le spiegazioni dell’accaduto e restituire l’importo che è stato prelevato per sbaglio il più presto possibile. Resto in attesa di un Suo riscontro. Cordiali saluti, Olga Ivanova