| Last month | Last 3 months | All time | |
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| Completed lessons | 0 | 0 | 0 |
| Attendance rate | 100% | 100% | 100% |
- Deutsche Handelskorrespondenz 2 Übung: Gutiérrez y Hnos. S.A., Barcelona, an Braun & Söhne oHG, Augsburg Gutiérrez y Hnos. hat von Braun & Söhne ein Bearbeitungszentrum gekauft, das am 6. 9. 2012 in Barcelona eintraf. Kurze Zeit nach Inbetriebnahme ergaben sich Störungen beim Wechseln der Werkzeuge. Die spanische Firma wendet sich daher an die Lieferfirma. Sie legt ihrem Schreiben ein in ihrem Hause erstelltes Prüfungsprtokoll bei und bittet die Lieferfirma, zur Beseitigung der Mängel einen Kundendiensttechniker nach Barcelona zu entsenden, wobei sie auch erwähnt, dass die Arbeiten unter Garantie zu leisten sind. -------------------------------------------------------------------------------- Meine Antwort: Sehr geehrte Damen und Herren, die unter obiger Nummer bestellten ein Bearbeitungszentrum haben wir am 29.09 erhalten. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass kurze Zeit nach Inbetriebnahme sich Störungen beim Wechseln der Werkzeuge ergaben. Und wir wendeten uns daher an die Lieferfirma. Wir legen unserem Schreiben ein in unserem Hause erstelltes Prüfungsprotokoll bei und bitten die Lieferfirma,zur Beseitigung der Mängel einen Kundiendiensttechnicker nach Barcelona zu entsenden. Im übrigen ist das Bearbeitungszentrum unter Garantie zu leisten. Wir erwarten, dass Sie unseres Ersuchen künftig mit größerer Sorgfalt ausführen werden. Mit freundlichen Grüßen Anlage: PrüfungsprotokollMay 6, 201211
- Deutsche Handelskorrespondenz Übung: John Pollman, Chivago, an Trachtenhaus Bergmeier e.K., Bad Wiessee Während seines Urlaubs kaufte John Pollman im Trachtenhaus Bergmeier einen bayerischen Trachtenanzug für seinen 7-jährigen Sohn. Er zahlte sofort und bat das Trachtenhaus, den Anzug an seine Heimatanschrift zu senden. Als er nach seiner Rückkehr aus dem Urlaub das Packet erhielt, stellte er fest, dass der Anzug dem Jungen viel zu klein war (Größe 128 statt der bestellten Größe 134). John Pollman sendet den Anzug des kaufpreises. Außerdem verlangt er Ersatz für seine Auslagen. -------------------------------------------------------------------------------------- Meine Antwort: Bestellung Nr. 42567 Sehr geehrte Damen und Herrn, heute habe ich Ihre Sendung vom 25.04.2012 erhalten. Leider müsse ich Ihnen mitteilen, dass Ihre Sendung nicht zu meiner Zufriedenheit ausgefallen ist. Anstelle der bestellten bayerischen Trachtenanzug der Größe 134 haben Sie uns die gleiche Auswahl Trachtenanzug der Größe 128 geliefert. Es ist viel zu klein für meinen 7-jährigen Sohn. Ich stelle Ihnen den Trachtenanzug zur Verfügung, und fordere auf die Ware zu umtauschen. Ansonsten erstatten sie mich den Kaufpreis. Außerdem fordere ich auch auf, mich den Ersatz für meine Auslagen zu verlangen. Ich hoffe, dass sich deartige Vorkommnisse in Zukunft vermeiden lassen. Mit freundlichen Grüßen John PollmanMay 5, 201230
Bürokommunikation Übung
Übung:
Artro Klein, Inhaber der Firma Klein y Cía Ltda. in San José (Costa Rica), die Elektrogeräte importiert und vertreibt, schreibt am 12.03 an Bauer Elektronic GmbH, Ostracher Straße 15 ,70567 Stuttgart. Er bezieht sich auf die Industrieausstellung in Caracas, die er Anfang März besuchte, und bittet um ein ausführliches Angebot auf der Basis CIF Puerto Limón über 50 Stereo-Radiorecorder SRR, 50 Auto - CD-Spieler CDP und 50 Uhren-Radiorecorder CR. Klein fragt auch an , ob Bauer ihm je 250 Prospekte in spanischer Sprache zusenden könnte,da er diese an seine Kunden verteilen möchte.
Als Refereny nennt er den Banco Mercantil in San José und die ElAG in Frankfurt, mit der er seit länger Zeit in Geschäftsverbindung steht. Die Verkaufsaussichten in Costa Rica für hochwertige Erzeugnisse der Unterhaltungselektronik beurteilt Klein sehr positiv.
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Meine Antwort:
12.03.2011
Anfrage
Sehr geehrte Damen und Herren,
am Anfang März haben wir Ihren Stand auf der Industrieausstellung in Caracas gesehen und wären grundsätzlich daran interessiert,Ihre Produkte auf dem deutschen Markt einzuführen.
Wir sind eine technische Daten Agentur, die Elektrogeräte impotiert und vertreibt. Bitte kalkulieren Sie ein ausführliches Angebot auf der Basis CIF Puerto Limón über 50 Stereo-Radiorecorder SRR, 50 Auto-CD-Spieler CDP und 50 Uhren-Radiorecorder CR.Außerdem haben wir eine Frage,ob Sie uns je 250 Prospekte in spanischer Sprache zusenden könnten,da wir diese an unsere Kunden verteilen möchten.
Als Referenz können wir Ihnen die folgenden Firma nennen: Der Banco Mercantil in San José und die ELAG in Frankfurt, mit der wir seit länger Zeit in Geschäftsverbindung steht. Die Verkaufsaussichten in Costa Rica für hochwertige Erzeugnisse der Unterhaltungselektronik beurteilt uns sehr positiv.
Sollten Ihre Erzeugisse im Hinblick auf Preis und Qualität konkurrenzfähig sein, wären wir an einer dauerhaften Geschäftsverbindung interessiert.
Mit freundlichen Grüßen
Klein y Cía, Ltda.
Arturo Klein0 votedNovember 20, 20110Bürokommunikation Übung
Übung:
Arturo Klein, Inhaber der Firma Klein y Cía Ltda. in San José (Costa Rica), die Elektrogeräte importiert und vertreibt, schreibt am 12.03 an Bauer Elektronic GmbH, Ostracher Straße 15 ,70567 Stuttgart. Er bezieht sich auf die Industrieausstellung in Caracas, sie er Anfang März besuchte, und bittet um ein ausführliches Angebot auf der Basis CIF Puerto Limón über 50 Stereo-Radiorecorder SRR, 50 Auto - CD-Spieler CDP und 50 Uhren-Radiorecorder CR. Klein fragt auch an , ob Bauer ihm je 250 Prospekte in spanischer Sprache zusenden könnte,da we diese an seine Kunden verteilen möchte.
Als Refereny nennt er den Banco Mercantil in San José und die ElAG in Frankfurt, mit der er seit länger Zeit in Geschäftsverbindung steht. Die Verkaufsaussichten in Cista Rica für hochwertige Erzeugnisse der Unterhaltungselektronik beurteilt Klein sehr positiv.
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Meine Antwort:
12.03.2011
Anfrage
Sehr geehrte Damen und Herren,
am Anfang März haben wir Ihren Stand auf der Industrieausstellung in Caracas gesehen und wären grundsätzlich daran interessiert,Ihre Produkte auf dem deutschen Markt einzuführen.
Wir sind eine technische Daten Agentur, die Elektrogeräte impotiert und vertreibt. Bitte kalkulieren Sie ein ausführliches Angebot auf der Basis CIF Puerto Limón über 50 Stereo-Radiorecorder SRR, 50 Auto-CD-Spieler CDP und 50 Uhren-Radiorecorder CR.Außerdem haben wir eine Frage,ob Sie uns je 250 Prospekte in spanischer Sprache zusenden könnten,da wir diese an unsere Kunden verteilen möchten.
Als Referenz können wir Ihnen die folgenden Firma nennen: Der Banco Mercantil in San José und die ELAG in Frankfurt, mit der wir seit länger Zeit in Geschäftsverbindung steht. Die Verkaufsaussichten in Costa Rica für hochwertige Erzeugnisse der Unterhaltungselektronik beurteilt uns sehr positiv.
Sollten Ihre Erzeugisse im Hinblick auf Preis und Qualität konkurrenzfähig sein, wären wir an einer dauerhaften Geschäftsverbindung interessiert.
Mit freundlichen Grüßen
Klein y Cía, Ltda.
Arturo Klein0 votedNovember 20, 20110
