La lettera

Egregio Direttore,

Le scrivo perché ho comprato un biglietto per la VISITA al Suo museo e ho prenotato l’ingresso per una SPECIFICA FASCIA DI orario. PURTROPPO ieri sono andata al museo E ho scoperto che era chiuso per cui non sono riuscita a EFFETTUARE la VISITA.

Ho notato che c’era un annuncio CON SCRITTO/SU CUI ERA SCRITTO “Oggi chiuso per restauro”. Posso capire la causa ma il punto importante è che non dovete vendere il biglietto della vista di quel giorno. Quando facevo il piano della VISITA, ho chiesto all’addetto del museo che mi ha risposto che quel giorno era A disposizione E quindi ho deciso di visitarlo. INOLTRE non ho NEMMENO ricevuto un messaggio DELLA CHIUSURA IMPREVISTA DEL MUSEO. Secondo me, DOVREI ESSERE RIMBORSATO (the grammar of your sentence was perfect but this a better and kinder way of speech) o CI SONO altre soluzioni al riguardo.

Rimango in attesa di una Sua gentile risposta, grazie.

Distinti saluti,

Cristina Chen