La lettera Egregio Direttore, Le scrivo perché ho comprato un biglietto per la vista al vostro museo e ho prenotato l’ingresso per una fasica orario. Ma ieri sono andata al museo ma ho scoperto che il museo era chiuso per cui non mi sono riuscita a vedere la vista. Ho notato che c’era un annuncio su cui si scriveva “Oggi è chiuso per il restauro”. Posso capire la causa ma il punto importante è che non dovete vendere il biglietto della vista di quel giorno. Quando facevo il piano della vista, ho chiesto all’addetto del museo che mi ha risposto che quel giorno era in disposizione, quindi ho deciso di visitarlo. E anche non ho ricevuto un messaggio che può dirmi la informazione di chiuso del museo in previsto. Secondo me, dovete darmi il rimborso o avete le altre soluzioni al riguardo. Rimango in attesa di una vostra gentile risposta, grazie. Distinti saluti, Cristina Chen