Queria fazer uma reclamação sobre o corte no fornecimento de luz e água que sofri nos dias 15 e 16 de junho. Tenho todos os pagamentos em dia, mas quando falei por telefono com a companhia, não me deram nenhuma explicação do porquê isso aconteceu. Esse corte me expôs a muita inconveniência, já que tive que jogar fora todos os alimentos frescos e congelados que tinha na geladeira. Além disso, não pude estudar para as minhas provas, que tenho durante toda a semana. Onde moro atualmente, não tenho a sorte de ter familiares por perto, já que estou morando nessa cidade temporariamente por motivos de trabalho. Portanto, não obtive ajuda e passei dois dias muito desconfortáveis sem nenhum motivo aparente. Penso que deveriam realizar uma compensação na próxima fatura da luz e da água, além de me dar uma explicação sobre porque isso aconteceu e me assegurarem que não vai acontecer novamente, do contrário vou contratar outra companhia. Aguardo sua resposta. Atenciosamente, Joan.