Le principe derrière l'automatisation, c'est d'identifier clairement les étapes nécessaires pour réaliser une tâche et coder un logiciel capable de les reproduire. Avec l'Intelligence Artificielle, on gagne de la puissance numérique et informatique grâce à son énorme capacité à effectuer certaines taches en utilisant des modèles mathématiques complexes. Toutefois, il faut souligner que le terme "Intelligence Artificielle" n'est qu'une métaphore pour décrire sa capacité à réaliser des actions qui, lorsqu'elles sont accomplies par des êtres humains, exigent de l’intelligence. Par conséquent, il ne faut pas craindre cette nouvelle innovation technologique : il est possible que des emplois existants, comme les caissiers d'un supermarché ou les chauffeurs de taxi seront automatisés. Mais de nouveaux métiers seront également nécessaires pour développer et maintenir l'Intelligence Artificielle et en même temps, pour faire face aux besoins créés dans le futur contexte technologique.