Как я понимаю, описанную вами ситуацию, Вам отослали письмо на электронную почту (e-mail)*, но Вы его пока не получили.
Мой вариант ответа: 1. проверь снова (аналог check it again) 2. — Коллега, уделите внимание нашему вопросу. Спасибо. Ждем от Вас обратной связи с необходимой информацией.
комментарий*: при письме используются только две перечисленные формы, описывающие ваш почтовый ящик, как физический объект. Это — "e-mail" (обязательно в английском написании) и "электронная почта", на Ваш выбор.
