Sehr geehrte Frau Tranac, es ist mir als Ihre Kundin sehr wichtig , dass die Garantiebedingungen zuverläsig erfüllt werden. Deshalb erwartete ich, dass das Reisebusunternehmen Wagner sogar im Falle eines Unfalls eine Lösung finden wird. Meine Firma „IT Solutions NOW“ hat einen Betriebsausflug für 42 Personen geplant und auch schon bezahlt. Bedauerlicherweise haben wir eine Woche vor dem Ausflug eine E-Mail bekommen, mit der Mitteilung , dass unsere Buchung storniert ist und jetzt nur zwei Kleinbusse mit je 20 Sitzplätzen zur Verfügung stehen. Das kommt für uns überhaupt nicht in Frage, da wir gerne alle am Asflüf teilnehmen möchten. Ich hoffe, Sie können noch dieses Problem lösen. Mit freundlichen Grüßen, Marta Lis.