LA RELACIÓN DE LA AYUDA: Elementos de base y guía de perfeccionamiento - Síntesis: Parte 2

En el capítulo 16, Jean-Luc Hetú describe la formación óptima para la relación de ayuda y algunas técnicas y herramientas para conseguirla. Asimismo // También presenta una matriz para el informe de la entrevista y una lista de preguntas que el ayudante se debe hacer a sí mismo después de la misma, para reflexionar tanto sobre la información emitida por el ayudado como sobre sus propias conductas durante la entrevista (13).

El autor sostiene que los juegos de roles no son los ideales para la formación de la relación de ayuda principalmente porque fingir un problema es difícil y el objetivo no es crear buenos actores sino formar ayudantes de calidad (15). Hetú propone que, en vez de hacer juegos de roles, deberíamos tratar problemas que realmente afectan a los participantes en la formación de la relación de ayuda (16). Es decir que un participante se ofrece como voluntario a // ocupa voluntariamente el rol de // ser intervenido como ayudado por uno de sus pares. Este ejercicio no exige buena actuación del ayudado ni del ayudante sino un esfuerzo sincero a mejorar la experiencia de vida del ayudado.