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Asunto: problemas de inalambrico (entiendo linea de teléfono )

Estimados señores:

Les escribo porque desde hace un par de días mi linea de teléfono no funciona. He probado a contactar con el servicio de atención a clientes y la señorita que me respondió, simplemente me dijo que el problema se resolvería en unas horas. Pero han pasado ya dos días y todavía no funciona nada. Yo estudio y trabajo desde casa, así que necesito obligatoriamente la conexión a internet. Por la que estoy pagando y no puedo disfrutar! Les pido, por favor que hagan algo para solucionarlo o al menos saber si es un problema del router (que tendría que cambiar) o de la línea.

También me gustaría pedirles un GB extra en la línea móvil que estoy utilizando (de su misma compañía ), de manera que pueda seguir trabajando hasta que el problema sea resuelto. Llevo en su compañía tres años, pero los últimos seis meses he tenido varios problemas con la velocidad de la línea y también con el pago de las facturas que siempre llegan tarde. Sé que podría utilizar el método de pago online pero prefiero el (domiciliado / al contado), de hecho, pago un extra para que las facturas me llegan a casa, (¿porque tardan en enviarlas? / ¿A que es debida esa demora?

Desearles que tengan un buen día y esperando recibir prontamente su respuesta, se despide.

Verinika Kaerol

<em>Genial Veronika !!! ¡Sigue practicando! Espero que estas correcciones te ayuden. Si tienes alguna pregunta no dudes en escribirme.

Un saludo</em>