hola buenos dias, alli da una referencia a que la subcontratacion como la precariedad se hace de forma muy comun en el sector de teleoperadores, quiere decir que es muy normal que se realicen sub contrataciones. Las sub contrataciones es cuando una empresa que presta un servicio en especifico contrate a otra empresa para realizar la misma gestion, por ejemplo yo tengo una empresa de limpieza y me contratato la empresa XX por un monto de 30$ diarios, yo contrato a otra empresa que cobra 20$ para que haga las labores y solo superviso, y gano 10$ por dia. Espero haber ayudado