沈黙への批判

この話題を出すのは、私のアメリカとヨーロッパに暮らしていた経験と関係があると思う。同じのコーヒーショップでも、欧米諸国（特にアメリカ）での客の取り扱い方と日本のそれは全く違う。
　例えばアメリカで、コーヒーショップに入ると、ウェイトレスがすぐメニューを持ってきて、「おはようございます。今日の調子はどうですか。」と声をかける。そして、客はそれに「ありがとうございます。今日はまだいいんです。じゃ～」と応じる。その習慣に基づいて必ず何かしゃべる。そこにいる人たちがウォーミング―アップのようにしゃべっているうちに、ウェイトレスは「お待たせいたしました。はい、どうぞ。」と言いながら、コーヒーを持ってくる。客もそのペースに従って、「ありがとうございます」と答える。もちろん、そんなことに実用的な意味があるのかと疑問を持っている人がいる。答えは、ノーだ。天気が良かろうが悪かろうが、あるいは相手の気持ちが良かろうが悪かろうが、どちらも重要なことではない。つまり、単なる言葉の意味だけで言えば、そういう会話は全く意味がない、としか言えない。しかし、その意味のない会話は、人と人の交際の仕方を大きく変化させる。ウェイトレスが、何も言わずに持ってくるコーヒーと、微笑んで「どうぞ」と言いながら持ってくるコーヒーは、客側のあなたにとって、どちらがうまいか、そんなことは言うまでもないだろう。
　日本文化は、なぜ「沈黙」に支配されているかという話題は、歴史的に、社会的に言えば、面白いのだ。柳田國男は自分の作品で、よくしゃべるのはよくない、黙々と仕事するのが美徳だ、という日本社会に養成された観念は日本人にものを言うすべが身につかない原因だろう、と指摘した。その上、日本人はあまり言葉で人へ命令しなかったので、以心伝心というやり方で社会の存在を保つことができる。したがって、それが人々の沈黙への自信を増していると言える。日本文化の中での処世術から見えば、よくしゃべている人たちはいつも無益で、人前に出世したければ、沈黙を保った方がいい、と思われている。
　だいそれた「日本文化を改造する」などという無意味でだいそれたことをしたいと思ったことはない。できるだけ日本社会にあるしやすくよい習慣を養成できる、と期待しているだけだ。例えば、満員の電車から降りようと思った時に「降りるから、すみません、降ります」と言い出せること、あるいは、他人からサービスを受ける時に「ありがとうございます」と伝えられること。旗を揚げて大声出してもよいが、そういう常で簡単な会話が重視されると期待している’。それさえできれば、私たちの周りは必ず明るくなると思う。

青い部分はもとの言葉も間違いではないけれど、変えたほうが自然にきこえる部分

赤い部分は間違っている部分

黄色のマーカー部分は言いたい内容がよくわからなかった部分

水色のマーカー部分はなくてもいいんですけど、付け足した方がわかりやすくなるかも

＊まだいいんです。…この場面だと「まだコーヒーは要らない」って言ってるように聞こえます

→まあ普通です。まあそれなりです。まあまあです。

＊人前に…人前で（人々の目の前で）、人並みに（大抵のふつうの人と同じ程度は）

〇人並みに出世したければ、←完璧

×人前で出世したければ→〇出世したければ、人前では沈黙を保った方がいい。

To my friend

what you said is right in some point but 失礼します is a formal way to say sorry to bother　「邪魔して　ごめん」.
It's difficult to explain... but I'll try to!
I think the difference between ごめん and 失礼します。/失礼いたします。 is in what situation you use the word.

失礼します is used usually when you are to bother someone. And you can say it however you are not very sorry, but you wanna try to be polite. Such as you are to talk to someone who seems to be doing something, to enter someone's room (cuz it's a little like invading someone's territory), and to leave someone behind(You are going to do a rude thing that you leave)) 
F.I.
１〇しつれいします。お電話がありました。Excuse me, There's a phone call. (interrupting your boss seems to have a look on papers)
２〇しつれいします。(being about to leave)
３〇しつれいします。(entering someone's room)

１×ごめんなさい。お電話がありました。(That sounds you are really sorry)
２、３×ごめんなさい。(we don't say ごめんなさい in this situation)
２，３△ごめんください。(OK but a little old fashioned)

And you use 失礼しました when you are afraid you might have interrupted someone or bothered someone(you also use this you have made a slight mistake. If you think you made a big mistake, you should say 申し訳ない（もうしわけない）or　申し訳ございません。instead )

ごめんorごめんなさい are most widely-used and used in a very similar way of the word, sorry.
申し訳ない is the best thesaurus of ごめんなさい which means only sorry.