Hola. He corregido tu texto: " resulta fácil ponerse en contacto con el personal. Esto [eliminaría "esto" porque no es necesario] Se puede hacer por teléfono, por correo electrónico, utilizando el servicio de asistencia online [se usa también "en línea"] en la página web [el verbo ‘gozar’ no se puede usar en esta frase] o solicitando una cita presencial [si os veis en persona] o en línea [si os veis en Skype, por ejemplo]. Espero haberte ayudado. Seguimos

Hola. Creo que está perfecto. Encuentro "cara a cara" sería incorrecto (informal) simplemente no encaja con el sentido en que está redactado todo el texto (formal)