Porqué = se refiere a una razó o causa. Las dos frases están correctas. Algunas veces usamos la preposición "a", para dar una mejor ubicación a la frase.

Las dos formas estas correctas. Puedes decirlo de las dos maneras.

el "a" es un valor de dirección como el "to" en ingles le da mas fuerza de dirección a la frase

Es necesario usar la preposición "a" en este caso porque "esa familia" es el objeto indirecto de la frase ya que responde a la pregunta "a quién no conoces". Son personas. Si en vez de personas fuera otra cosa, como por ejemplo, Barcelona, no pondíamos preposición. Por ejemplo, "Yo no conozco Barcelona". En este caso Barcelona es el objeto directo de la frase y responde a la pregunta "qué". Por cierto, a mi también me reultan complicadísimas las preposiciones en inglés. ;)

¡Gracias a todos !