a) Die Höflichkeitsform "Sie" wird immer groß geschrieben: Wie heißen Sie? > Mein Name ist Robert Schneider. b) Früher wurden in Briefen auch die Pronomen: du, dir, dich....... großgeschrieben, heute sind beide Schreibweisen möglich: Hallo Frank, wie du / Du sicher gehört hast, ist Anna krank. c) Steht ein Artikle vor dem Pronomen, wird es groß gechrieben: Ich biete dir das Du an. = Du darfst du zu mir sagen. http://www.duden.de/rechtschreibung/du