Carta de reclamación Distinguidos señores, Por medio de la siguiente carta de reclamo, quisiera os explicar los problemas que he encontrado después de la compra de un teléfono en su tienda. En fecha 28 de April del presente año compré por 550 euros el celular de Samsung modelo a5. El día siguiente, mientras que hiciera una fotografía a mis padres, el monitor se quedó negro. ¿cómo es posible que un producto nuevo se destruya después de un día? Esta situación me molesta mucho dado que lo pagué muy caro. He llamado cuatro veces el número de asistencia y nadie me ha respuesto. ¡esto es intolerable! Por tanto, les ruego que me sustituyan el teléfono con otro nuevo y funcionante. En caso de que no me lo cambiaran, les pido que me vengan restituidos los 550 euros para que los utilice para comprar un teléfono de valor y de última tecnología. Espero y es mi deseo que hechos como este no vuelvan a pasar. Junto a esta carta, añado la factura de compra. A la espera de sus noticias, quedo a su disposición. Atentamente R.S.