Ejemplo/ejercicio de una carta de reclamación A la atención del Sr. Lopez asunto: reclamación hotel Estimado Sr. Lopez: Me veo en la obligación de escribirle esta carta para denunciar la situación a la que me enfrenté en su hotel. La semana pasada alojé con mi familia por 4 días en su hotel después haber reservado meses antes. En cuanto llegamos, tuvimos que esperar media hora antes de la llegada de alguien que nos ofreciera ayuda en la recepción. Cuando llegó la secretaria, ella nos dijo que no existía ninguna reservación bajo nuestro nombre. Eso me pareció muy grave porque habíamos reservado en este hotel dos meses antes para no caer en esta situación. Por suerte quedaba una habitación por 4. Creía que las desgracias habían terminado, pero todavía no habíamos visto la habitación. Las camas no estaban hechas como si alguien hubiese dejado la cama poco antes y el baño faltaba de ser limpiado. Eso nos dejó sin palabras porque por lo menos habría sido mejor si hubiéramos esperado un poquito más para que la habitación fuera limpiada. Además, durante las comidas los platos no eran demasiado y si uno preguntaba algo más la cocina no disponía de otro frente a lo preparado. Como puede entender nuestra experiencia no fue una de las mejores. Si hubiera sabido antes la situación y el bajo nivel de organización del hotel, habría evitado de reservar porque esta situación nos afectó nuestros días de vacaciones. Le envio esta carta para poner Usted al corriente de lo que pasó. Espero que nadie pase lo mismo. En espera de su respuesta, reciba un cordial saludo. Monica Perez