Me podría revisar el texto de mi defensa oral, muchísimas gracias !!! En segundo lugar, el pilar del cliente. Las dos plataformas enfocan el mercado de masas. Sin embargo, Zhihu posee más de 100 millones de usuarios registrados, que mucho más que su competidor Fenda. La distribución geográfica de usuarios de Zhihu es equilibrada. Sin embargo, los usuarios de Fenda se concentran en las ciudades de primer y segundo nivel. Además, Zhihu ha probado la nueva manera de interacción con sus clientes, por ejemplo, actividad experiencial y tienda fugaz. Por redes sociales, Fenda acumula sus usuarios a corto plazo, especialmente en la etapa inicial creó su cuenta oficial por la aplicación Wechat. En tercer lugar, el pilar de la infraestructura. Zhihu prefiere realizar la cooperación transfronteriza con sus socios. Fenda opina que las celebridades son los socios más importantes cuando expande el mercado. En cuanto a las actividades clave, las dos plataformas se encargan de la provisión de productos y servicios, la administración de la operativa y el marketing. Recursos clave. Como posee más de 100 millones de usuarios, Zhihu puede recoger y analizar datos de clientes. Asimismo, Zhihu intenta a reclutar talentos en otros países. Últimamente, el pilar de aspectos financieros, los ingresos de Zhihu origen de sus productos, servicios y publicidades. Por ejemplo, Zhihu publica la versión física de los mejores libros digitales de sus productores. Los costes de la plataforma se centran en marketing e innovación y desarrollo. Por ejemplo, la empresa aplica inteligencia artificial para emparejar las personas que preguntan con las que responden. En cuanto hablamos Fenda, las consultas de pago es un canal principal de obtener los beneficios económicos para Fenda. Asimismo, los costes de administración son importantes para la plataforma porque en 2016 sufrió una crisis de contenidos por la falta de administración. Es decir que ahora Fenda ha prestado más atención a la administración por la cooperación con las organizaciones oficiales en China. En conclusión, en primer lugar, el intercambio virtual en la economía colaborativa es un fenómeno nuevo ahora en China. En segundo lugar, el motivo de desarrollar la economía colaborativa en China es el reequilibrio económico. Finalmente, en el sector de conocimientos colaborativos, las plataformas están encontrando una serie de problemas que se centra en la calidad y la propiedad intelectual de contenidos e ingresos de las mismas.