Beschwerdebrief Sehr geehrte Damen und Herren mit großem Interesse las ich Ihres Inserat, und habe ich mich nicht nur dafür beworben sondern auch es meinen Kollegen an der Universität weiterempfehlt. Bedauerlicherweise entsprach Ihres Inserat nicht die Wirklichkeit, deshalb möchte ich mich hiermit über den Kurs beschweren. Im Inserat stand, dass die Gruppen wären klein gewesen und zwar nicht mehr als 8 Teilnehmer, tatsächlich aber waren wir 20 , was mehr als doppelt von was im Inserat stand ist. Einerseits war es interessant neue Menschen kennenzulernen, jedoch es war nicht der Sinn des Kurs. Als zweiter Beschwerdepunkt möchte ich erwähnen, dass der Lehrer, der nicht mal muttersprachler war, hat sich jeden Tag zumindest 20 min verspätet, und das, wie Sie sich vorstellen können, hat mich zu tiefs enttäuscht und frustriert, weil ich immer auf den Lehrer warten sollte und zwar draußen in der Kälte. Selbst wenn wir drinnen waren, war die Temperatur unangenehm kalt, denn die Heitzung war kaputt. Denjenigen die kaum über die Runden kommen, wie ich und alle andere Studenten, war dieser Kurs zu teuer, deshalb sind wir nicht nur äußerst enttäuscht sondern auch wutend, weil unseres kostbare Geld für keinen guten Zweck geopfert wurde. Daraufhin verlange ich die Rückerstattung meiner Kurskosten, sonst muss ich Ihnen eine schlechte Bewertung geben bzw. negative Werbung für Sie machen. Mit freundlichen Grüßen Alessandro