Pourquoi ? Au travail …. Aujourd’hui un de mes clients s’est mis en colère parce qu’on lui a dit la même chose trois fois. Le client avait choisi de s’asseoir à une très petite table. Je lui ai dis : « Si vous voulez vous pouvez avoir une place plus grande ». Il m’a répondu : « Non ça va ». Mais mon collègue (mon aîné) voulait le déplacer parce que c’est difficile de servir un client à cette place. J’ai refusé de demander au client de se déplacer parce que celui-ci m’avait dit que ça allait là où il était. Un deuxième collègue va voir le client et lui dit : Pourriez-vous vous déplacer là-bas ? ». Le client a répondu : « Non ». Puis le deuxième collègue a dit à mon aîné que le client ne voulait pas se déplacer. Finalement mon aîné est allé voir le client. Je ne sais pas ce qu’il lui a dit … Après, lorsque je suis allé lui servir son plat, le client était en colère. Il m’a dit : « Je ne comprends pas pourquoi votre collègue m‘a dit que je dois me déplacer ». Il était très fâché. Moi aussi je ne comprenais pas pourquoi mon collègue lui avait dit ça. J’ai dit au client : « Il m’a dit que c’est difficile de servir le plat ». Moi je voulais expliquer précisément mais je ne sais pas comment on dit en français … Ça été difficile pour moi …