これは正しいですか
ビジネスメールですが、
返事したメールにほかの事務所の情報が記載されて送信しまいました。
例えばこういう状況です。a社のbさんに返事するべきですが、
連絡先axx@Xxx
a社
事務担当 b様
いつもお世話になっております。
……
手間違いに内容の記載をc社のdさんに書いてしまいました。
連絡先axx@Xxx
c社
事務担当 d様
いつもお世話になっております。
……
連絡先のメールアドレスが間違っていないで、
受領人が間違っていることです。
その失礼の対応で、間違ったメールに謝罪のメールを送って
消除してもらいたいのお願いをしまして、
もう一度修正したメールを、間違ったメールにではなく、
返事するべきのメールに改めて送付しました。
それは正しい対応ですか。
もし、それも失礼なことだたら、
正しい対応を教えてください。
お願いします。
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Corrections · 2
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ご回答ありがとうございます!助かります。((o(。 >ω<。)o))
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正しい対応です。
社名と名前を間違えて送ってしまっただけであれば、謝罪のお電話やメールのみで、間違ったメールの削除まではお願いしないことが多いです。
ただ、メッセージの内容や添付データを誤って送った場合、情報漏えいにつながるため、速やかに削除の依頼と謝罪を行います。その場合、電話または訪問での謝罪が丁寧です。
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