Carta de Reclamación Estimados señores: Me dirijo a ustedes con la intención de reclamar la compensación por los asuntos sucedidos el 18 de noviembre del presente año. El 18 de noviembre, mi familia y yo ibamos a tomar el avión para Bolivia, pero nos regresamos a casa para nada. Les resumo lo ocurrido. Cuando lleguemos a aeropuerto, estaban manifestado en protesta por cambio de rotaciónes laborales y horarios laborales, los trabajadores recorrían las salas de espera y esparcían papeles y basura no orgánica por los suelos. Por ello, todos los servicios se han parado. Llamaba a su empresa varias veces, estaba todo rato ocupado. No hemos recibido ningún anuncio de antemano ni informarnos cuándo recupería los vuelos, no teníamos ni idea qué hacer. Nos hicieron esperar 3 horas y mis hijos lloraban sin parar por haber asustado. Con el fin de ahorrar dinero, habíamos reservado los billetes del vuelo y los hoteles medio año con antipación. Además, si huebieramos comprado los billetes y reservado los hoteles de nuevo, habría tripulado el coste. De acuerdo con las normas internacionales, les exijo una indemnización por daños y perjuicios debidos, si no conseguiría una contestación satisfechada, estoy dispuesta a tomar medidas y les denuncia a los tribunales y asociación de los consumidores. Aguardo sus noticias. Atentamente, Jia Adjunto fotocopia del billete y la hoja de reserva de hotel en Bolivia