想不起来(not remember, forget) 是正确的. 别人告诉过你的事情,你忘了,一般都用想不起来. 如果别人问你一个问题,你不知道,用想不出来(always refer to cannot find an answer or do not know how to answer)

my answer is the same as others. "想不起来"is right. 想不起来means sth that you already know,but forgot. 想不出来means you can't find out,maybe this thing ahead of yourself,you never seen that,and you don't know. you can make "i have no idea" instead of it.

想不起来,就是有,但已忘; 想不出来,就是没有,要开发.

“想不起来“是正确答案。解释：一般“ 想不起来”是指你以前做过的事或者你知道的事甚至非常熟悉明白，现在因各种的原因一时忘了。如，你想不起来在哪见过我，你想不起来到中国什么地方玩最有趣，你想不起来你妈妈的生日，你想不起来你女朋友是喜欢百合花还是喜欢玫瑰花，你想不起来你第一次来中国的日期and so on.“想不出来”是指你以前没接触过甚至没做过。一般指在遇到困难或紧急情况时想不出具体的解决方法或克服挫折的措施，主要指提出主意，方法或方案。如你想不出来什么方法来解决它。其实这对于外国朋友来说有时是难了点，就想我学习英文一样，但我很敬佩你有不耻下问的精神，这点我要向你多学学。

楼上是正解. but don't feel ashamed,this is noting,ur chinese is good.