★承知いたします×　⇒承知しました○ 仕事関係で何かを頼まれた時（上司）に使います。 ★かしこまりました 仕事関係で外部（他社やお客様）の方に何かを頼まれた時に使います。 ただ、承知しましたでも変ではありません。 ★承りました 承知しましたよりも、もっと丁寧に言う場合です。 ただ、普段はあまり言わない言葉です。 ＴＶやショッピングモール（百貨店）などでお客様に対して使う事が多い言葉です。