Beschwerdebrief (Korriegieren Sie mich bitte) Milano, den 23. April 2018 Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte mich über Ihres Reisebüro beschweren. Am. 23 März habe ich eine Reise nach Dresden bei Ihrem Reisebüro gebucht, und Sie haben für eine Wohnung vom 16 April bis zum 22 April gefunden. Die Buchung enthalt die Hin und Zurückfahrt mit dem Flugzeug und die Übernachtung zu einer Wohnung, die im Zentrum liegt. Als ich Dresden erreichte, habe ich sofort herausgefunden, dass die Wohnung 20km vom Zentrum entfernt war. Hierzu kommt noch, dass die Fahrt von den Wohnung bis zum Zentrum 30 Minuten dauerte, aber es gab keine direkte Zug deshalb musste ich 2 Mal umsteigen. Ganz zu schweigen vom Zimmer der Wohnung, das sie nicht wie in den Photos waren. Sie waren eng und klein und es gab keinen Kleiderschrank, und ich musste meine Kleidung auf den Boden oder auf die Stühlen legen. Allerding konnte ich über diese Detail hinweggehen, aber nicht über die Ameisen in der Küche. Ich war schockiert eine dicke schwarze Linie entlang der Wand zu sehen. Die Ameisen waren überall sogar über die Süßigkeiten, die ich für meine Familie als Souvenir gekauft hätte. Natürlich mochte ich sofort Ihr Reisebüro anrufen, aber Ihr Reisebüro keine Losung für mich finden schafft. Endlich konnte niemand mir helfen. Ich habe die Wohnung verlassen und ich musste zu ein anderes Hotel übernachten. Selbstverständlich musste ich mich andere Kosten aufnehmen. Nach dieser Urlaub von Albtraum, bedaure ich sagen zu müssen, dass ich unzufrieden wegen Ihrer Leistung war und ich verlange die komplette Ruckzahlung der Kosten meines Urlaubs. Ich hoffe, dass eine ähnliche Situation nicht mehr vorkommt und Ihr Reisebüro musste mehr seriös sein. Wenn die Menschen eine Urlaub buchen wollen, verlassen sie sich auf eine kompetente Agentur um eine gute Leistung zu bekommen könne, somit sie auf Vertrauen und Seriosität erwarten. In Erwartung auf Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen