Carta de reclamación Estimados señores： Soy una cliente de su tienda en línea, les escribo con la intención de reclamar una compensación que corresponde por la mala calidad de su producto. Hace dos semanas, compré una falda desde su tienda, y en el que describía que la era 100% de algodón. Me gustó mucho tanto su calidad como su estilo, aunque era muy caro. Pensaba que merecía la pena compararlo para mi ultimo viaje, sin embargo, me ha sorprendido mucho después del primer lavado, se estropeó directamente. Es imaginable que pueda comprar una falta tan caro de esta mala calidad. Me ha causado un mal humor, por lo que no tenía otra falta para ir de viaje. y desde luego perdí totalmente la confianza de su tienda. En este caso, hice numerosas llamadas a su departamento de atención al cliente, al principio me ha ignorado, y final me dijeron que no era la culpa de la calidad de falta, sino que la forma de lavar la ropa no era correcta y no me hacen la devolución, por lo cual me sentía insatisfecha de servicio. Y me parece una falta de profesionalidad enrome. Además, no es justo que indique directamente la forma incorrecta de lavar. Por todo ello, les exijo una solución inmediata y favorable. Si no la recibo, procederá a la siguiente vía de actuación, tal como denunciar su tienda hasta agotar todas las vías legales existentes. Un saludo cordial Liz