Hatte ich auch die Verbesserungsvorschläge?
Das Problem hat während der Kundenakquirierung entstanden. Wie ich schon oben gesagt habe, hat der CIK-Club noch ein Vorteil- monatliche Gewinnspiele für die Mitarbeiter/ Mitglieder. Der beste Weg neue Kunden zu werben ist Word-of-mouth Marketing. Als Möglichkeit der neue Mitgliedgewinnung wäre solche Marketing Weg das Beste. Unsere Abteilung hat eine Umfrage durchgeführt mit dem Titel: „ Würden Sie Ihren Freunden und Kollegen mitteilen, dass die City Initiative Karlsruhe monatliche Gewinnspiele für die CIK-Club Mitglieder veranstaltet?“ Was sehr überraschend war, haben die 90% den Gefragten mit „Nein“ angekreuzt. 90 Personen von 100 haben die ausgewählte Antwort so begründet, dass wenn sie über das Gewinnspiel ihren Kollegen erzählen, dann vermindert sich die Chance der neuer Gewinn für sie am Gewinnspiel.
Für diesen Fall hat der Geschäftsführer eine extra Besprechung für das ganze Citymanagement durchgesetzt mit dem Thema: Ideen für die Gewinnspielteilnehmerwerbung. Die Frage war, wie kann man Word-of-mouth Marketing besser ausnutzen? Meine Idee hat sofort erschienen.

