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Lettre de réclamation Monsieur, Je m’adresse a vous à propos de solliciter votre explication. Il semble qu’une erreur a été commise avec le livre de Recherche. Le professeur du cours de Recherche a proposé d’acheter un livre. Je l’avais acheté dans le centre de langues, mais malheureusement le livre que la secrétaire m’a donné, est une photocopie de l’original et le premier chapitre n’y est pas inclus, et la facture que j’ai reçue ne correspond pas au prix annoncé. N’ayant pas en compte ces inconvenances, je n’ai pas pu présenter le dernier devoir, parce que il faut que le premier chapitre soit lu. Je vous rappelle que je suis un excellent étudiant du centre de langues et j’ai été surpris de cet événement. C’est probable que descendre mon rendement académique dans le cours de Recherche par ce problème. Je me permets de vous demander de me remettre le livre original et d’établir une facture conforme au prix réel. Dans cette attente, veuillez agréer, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée.

Corrections · 5

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Lettre de réclamation

Monsieur,


Je m’adresse à vous à propos d'un achat effectué au centre de langues qui ne me donne pas satisfaction de solliciter votre explication. Il semble en effet qu’une erreur a été commise avec le livre de "Recherche" que vous m'avez vendu.
Le professeur du cours de "Recherche" nous a proposé/suggéré d’acheter un livre. Je l’ai acheté dans le centre de langues, mais malheureusement, le livre que la secrétaire m’a donné est une photocopie de l’original. Par ailleurs, il manque le premier chapitre / le premier chapitre n'est pas inclus, et la facture que j’ai reçue ne correspond pas au prix annoncé.
N’ayant pas en compte ces inconvenances, Du fait de ces inconvénients, je n’ai pas pu présenter le dernier devoir, parce qu'il faut que le premier chapitre soit lu.
Je vous rappelle que je suis une excellente étudiante du centre de langues et j’ai été surprise  de rencontrer ce type de problème. C’est Il est probable que mes résultats académiques, dans le cours de "Recherche", en pâtissent.
Je me permets donc de vous demander de me remettre le livre original et d’établir une facture conforme au prix réel.
Dans l'attente, je vous prie d'agréer, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée.

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ON COMMENCE UNE LETTRE DE RÉCLAMATION PAR:

NOM et prenom

date et lieu de naissance

adresse


                                                                                                                                                                  nom de l'établissement

                                                                                                                                                                 adresse de l’établissement

                                               

OBJET: (titre de la réclamation): restitution d'un livre acheter 


A l'intention de monsieur le directeur de bibliothèque/ librairie ,

J'ai l'honneur de solliciter de votre haute bienveillance la restitution d'un de vos livre, il semble qu'une erreur a été ....................................................................... 



En vous remerciant de l'attente que vous porterez à ma demande, je vous prie d'agréer l'assurance de mes salutations les plus distinguées.



                                                                                                                                       signature


***************************

voila un lien pour mieux comprendre:

http://fr.slideshare.net/lebaobabbleu/faire-une-rclamation-35018496


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Oui ;)
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C'est pour le DELF B2?

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