Un mauvais service

Je suis souvent victime d'un mauvais service dans ma ville, car hier, j'ai voulu envoyer un courrier en France à une amie, j'ai demandé un stylo à l'employé qui s'occupe du courrier, pour remplir le formulaire, il a refusé, et il m'a dit qu'il ne peux pas me le prêter, car les clients prennent les stylos et ne les rendent pas, donc je suis sorti chercher un stylo ailleurs, et quand je suis revenu, j'ai trouvé que l'employé avait disparu