Eine kurze Nachricht an meiner Bank
Herzlichen Dank im Voraus!
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Mein PIN ist seit Jahren auf der Internetseite für den Zugang zu meinem Konto gespeichert worden, was bedeutet, dass es ist nicht sichtbar ist, sondern durch sechs Sternchen verborgen ist. Da seit kurzem man das PIN eingeben muss, um eine Rechnung mit der photoTAN App bezahlen zu können, brauche ich das PIN wieder, um eine Rechnung mit der photoTAN zu bezahlen. Auf der folgenden Seite wird darauf hingewiesen, dass ich ein PDF-Formular ausfüllen und abshicken muss, um die vergessene Zugangsdaten wieder zu bekommen. Meine Frage ist, bekomme ich dadurch auch das PIN? Wie lange dauert das ganze Prozess? Ich fürchte auch, dass sie auch nicht meine aktuelle Addresse zur Verfügung haben, da ich diesen Bereich ohne das PIN nicht sehen kann. Meine akuelle Addresse lautet: ___ Meine ehemalige Addresse war in Berlin, wo ich nicht mehr wohne.
Bitte beantworten Sie meine Nachricht umgehend, und sagen Sie mir, ob ich weitere Maßnahmen ergreifen soll.
Mit freundlichen Grüßen
Rosie
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Eine kurze Nachricht an meine Bank
Herzlichen Dank im Voraus!
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Sehr geehrte Damen und Herren,
meine PIN ist seit Jahren auf der Internetseite für den Zugang zu meinem Konto gespeichert worden, allerdings nicht sichtbar, sondern durch sechs Sternchen verborgen. Da man seit kurzem die PIN eingeben muss, um eine Rechnung mit der photoTAN App bezahlen zu können, brauche ich die PIN nun wieder. Auf der folgenden Seite wird darauf hingewiesen, dass ich ein PDF-Formular ausfüllen und abschicken muss, um die vergessenen Zugangsdaten wieder zu bekommen. Meine Frage ist, bekomme ich dadurch auch die PIN? Wie lange dauert der ganze Prozess? Ich fürchte auch, dass sie nicht meine aktuelle Addresse zur Verfügung haben, da ich diesen Bereich ohne die PIN nicht einsehen kann. Meine akuelle Adresse lautet: ___ Meine ehemalige Adresse war in Berlin, wo ich nicht mehr wohne.
Bitte beantworten Sie meine Nachricht umgehend, und sagen Sie mir, ob ich weitere Maßnahmen ergreifen soll.
Mit freundlichen Grüßen
Rosie
Sehr gut 😊 und ich drücke Dir die Daumen, dass sie Dir schnell helfen werden!
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Keine Korrektur nötig (?!), aber in diesem Fall wäre es sowieso besser, anzurufen. Ich glaube nämlich, es liegen bloß ein paar Missverständnisse vor. Bei der Bank gibt es bestimmt jemanden, der Englisch spricht.
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