19 de Mayo - Proceso de quejas Es importante para una empresa tener un proceso de quejas. Cuando una empresa escuchar a los clientes, pueden mejorar sus servicios y sus productos. Pueden aprender lo que les gusta a sus clientes. La gerente necesita entender sus clientes y hay muchas maneras encuentran los opiniones de sus clientes. Una manera encontrar más que los clientes es una buzon de quejas. Un otra idea es dar una encuesta o evaluación. Muchas tiendas permite los clientes hacer una calificación a la tienda. Cuando una persona da una reseña, es importante responder a cualquier quejas. Es importante responder a todos comentarios si tu puedes. Los clientes va a tener más satisfacción con una empresa cuando ellos siente que la empresa está escuchando a sus sugerencias y quejas.