《非暴力沟通》书评 这本书是关于一种沟通方式，叫做《非暴力沟通》。 在这本书里，其中一个问题是，对方如果误解了你说的话，理解成的是另外一个意图，那么对方可能就觉得你的沟通方式不友好。 根据作家的想法，这个问题的原因是由于语言的局限性产生的。交流的时候我们经常觉得我们的沟通方式是没有暴力的但是其实是有暴力的。 这本书的目标是解释怎么能非暴力沟通，以及怎么能更好得让你对方接受你的观点和你的请求。 作家提到了三个步骤。 第一个是观察。 作家的意思是当某些事情发生的时候，你首先不应该判断别人， 然后你对别人描述的应该是不带任何评价的。 比如说如果你的孩子没有做作业。如果你说的是"你没有写作业"的话，这个是表达一个客观的事实，所以是没问题的。但如果你一发现孩子没有写作业就说"你看这个孩子又没有写作业"的话，作家说这个其实是有"暴力"的，因为这个带了一定的判断。 如果你带上你的判断的话，从一开始对方就很有可能想要去对抗，去反抗。所以作家的意思是观察往往就足够了，不要带上判断。 第二个非暴力沟通的步骤是"感受", 也就是说你应该表达你的感受。 他说的是判断和表达感受是不一样的。 比如说你如果对这个没有写作业的孩子说 "你没有写作业， 我感到有点焦虑，你可能会落后"。这就不会让孩子有防范的感觉。另外，作家也建议多问对方"你有什么样的感受"。 问这样的问题，沟通就是没有判断而是有感受的。 第三个步是表达"请求"， 意思指的是你的请求越具体对方越容易完成。所以在刚才这个例子里面，用非暴力沟通大概是"你没有写作业， 我感到有点焦虑，你可能会落后。我希望你到晚上9点可以完成你的作业 (谁要到什么时候做什么事情)。 根据作家的想法，你不能一直都用完全没有暴力的沟通方式， 但是他认为知道暴力在沟通的时候是什么还是很重要。 他建议的是你不断去观察，描述感受，表达需要，讲出请求。根据作家的想法，这样的一问一答的过程其实没有很多人觉得那么不自然。 另外，作家觉得批评对方是一个不好的沟通方式，因为你当批评对方的时候，结果经常是对方会反击。 最后， 根据作家的想法建议，比较 和 纠正也有的时候是有暴力的， 看情况。他认为你使用这种非暴力沟通方式之后，可以终身考虑用这种方式沟通。