한국어 쓰기 (인터넷 게시판에 불만 사항 쓰기) 경험한 불만 사항을 인터넷 게시판에 올리는 글을 쓰세요. 물건을 도착하니까… -> 게시판 관리자님께 저는 2월12일 귀사의 인터넷 쇼핑몰에서 원피스를 주문한 소비자입니다. 4주가 지나도 물건이 도착하지 않더라고요. 아무 연락이 없어서 결국 제가 전화를 했습니다. 그 원피스를 다 팔리고 더 원피를 만드는 제저 업체를 기다리다고 너무 죄송하다고 하더군요. 그래서 빨리 배송해 달라고 부탁하고 끊었기 때문에 다음 주에는 올 줄 알았는데 2주 후에 도착했습니다. 근데 바로 입어 봤는데 너무 커서 깜짝 놀랐습니다. 그리고 바느질가 엉망이고 얼룩이 묻어 있습니다. 색도 이상이고 원피스가 구겨져 있습니다. 이 원피스가 완전 불량입니다. 어떻게 보내줄 수 없습니다. 그래서 환불을 어떻게 해야 하는지 알아보려고 홈페이지에 들갔다가 또 한번 놀랐습니다. 상풍 평을 봤는데 거의 대부분은 비슷한 문제가 있었습니다. 마음에도 안 들고 화가 나서 전화를 걸어 환불을 받겠다고 하니까 상담원이 이 원피스은 환불이 안 된는 상품이라고 했습니다. 정말 이해가 안 돼요. 귀사처럼 유명한 쇼핑몰이라면 소비자가 믿고 살 수 있도록 소비자와의 약속을 지켜야 한다고 생각합니다. 귀사에서 먼저 배송 날짜도 안 지키고 품질도 안 좋은 것을 보내 놓고 환불이 안 된다는 게 말이 됩니까? 정말 화가 났습니다. 이 문제에 대한 회사의 답변을 부탁을 부탁드립니다. 더 이상 고객을 실망시키는 일이 없었으면 합니다.