Reclamación for fallo en el servicio telefónico Hola! Estoy preparando la parte de escritura para DELE. Aquí voy a publicar mis textos y espero vuestra ayuda, chicos! Muchas gracias!! En esta tarea debería escribir una carta de reclamación a la compañia telefónica. Muy señores míos: Mi nombre es Anastasia Vasilenko y les escribo para comunicarles que el pasado día 26, me han dado de baja mi línea telefónica sin haberlo solicitado. Me puse en contacto con ustedes desde mi móvil y tenía que esperar 15 minutos hasta que me atendí un operador. Al recibir mis datos, me pasó a otro y este a otro. En fin, el último me comunicó de forma bastante desagradable, que los condiciones del contrato habían cambiado a principios de año, algo de lo que no he sido informado en ningún momento. Le pedí, entonces, a volver mi dinero que ya había pagado por unos meses adelantado y me dijó que tenía que llamar al día siguiente en las horas determinadas. Al día siguiente llamé y la historia repitió: empezaron a pasarme de un comercial a otro y, finalmente, no recibí ninguna respuesta clara. Mientras tanto sigo estando sin línea telefónica, aunque lo necesito por mi trabajo. Ante esta situación les exijo una respuesta rápida. De lo contrario, me veré obligado a tomar medidas legales.