Ansprüche Ich möchte bei eine Busfirma monieren, wegen mein Arbeit. Aber ich mache mich unnötige Sorgen, dass die Mitarbeiterin meine E-Mail nicht verstehen kann. Kann jemand mir helfen? ------------------ Die Abholzeit war eigentlich um 11 Uhr. Aber vor 1 Tag (am 13.Nov Abend ) unsere Tourguide hat mit dem Busfahrer gesagt, dass die Abholzeit sich um 10 verändert hat. Am 14.Nov Morgen kommt nicht der Busfahrer. Der Busfahrer ist ohne Grunde um 11 Uhr im Hotel angekommen. Am 14.Nov Abend gab es in Straße ein Unfall, daher ist die Gruppe zwei Stunden später in Restaurant angekommen. Unsere Plan war nach Hotel, trotzdem ging der Busfahrer. Also unsere alle Gäste mussten viele Taxi nehmen. Wir möchten über diese Situation reden. Der Kunde von Korea will uns eine Entschädigung. Die Fahrzeit des Busfahrers war nur 6 Stunden. ------------------- Vielen Dank für Ihre Freundlichkeit.